第41章 英业的领队被投诉(2/2)
的茶几上。
“秦女士，这次的事，我先向您道歉。不管什么原因，客人投诉，就是旅行社的责任。”苏易用标准的普通话对老太太说。
“其实，东西是我自己买的，怪不得谁。但我生气的是，你们那个领队，就是姓张的那个，带团买东西时，像个儿子一样，一回来，就跟谁欠了他一样。这是什么态度。”
“秦女士，方便跟我说说具体情况吗？”苏易客气地问。
等秦女士说完，苏易才知道这个叫张平的领队，手指甲有多长。
“秦女士，这次的事，我先向您道歉。不管什么原因，客人投诉，就是旅行社的责任。”苏易用标准的普通话对老太太说。
“其实，东西是我自己买的，怪不得谁。但我生气的是，你们那个领队，就是姓张的那个，带团买东西时，像个儿子一样，一回来，就跟谁欠了他一样。这是什么态度。”
“秦女士，方便跟我说说具体情况吗？”苏易客气地问。
等秦女士说完，苏易才知道这个叫张平的领队，手指甲有多长。