第85章 专业能力永远是我们回馈客户最好的方式(3/3)
“咱们这个行业，由于一些害群之马，在社会上会遭受很多误解和歧视。”
“所以我希望大家能坚守本心，用最专业、最真诚的态度去服务客户。”
“我相信，只要真诚用心，天道酬勤！”
大家听了又点了点头。
他们进入这个行业时，就已经做好了这样的心理准备。
他们看着苏白，眼神里带着认同。
心里想着或许在这样的领导带领下，工作也不会那么艰难，说不定还能做出一番成绩来。
办公室里的气氛逐渐融洽起来。
“咱们这个行业对专业水平要求极高！”
“专业能力永远是我们回馈客户最好的方式。”
“但你们大多都是新人，刚进入这个行业，能力方面还差得远呢……”苏白轻轻摇了摇头说道。
安吉拉有些不服气地说：“我们都已经考到保险从业资格证了。”
“考证能代表什么？我只要花钱去考场一趟，就能把证考下来。”
“你们考证又花了多久？你们觉得自己现有的知识储备足够应对大部分的业务问题了吗？”苏白反问道。
他接着说：“我现在问个问题，假如三个月前我买了‘美丽人生’重疾险，现在查出得了胃癌，能不能报销？”
安吉拉思考了一会儿，不太确定地回答：“不能吧！”
苏白接着问：“为什么？”
安吉拉小声说：“因为有等待期，等待期以内查出癌症，是不能报销的。”
“错！这款重疾险等待期是 90 天，已经过了等待期！袁伟你来回答一下。”
苏白将目光投向了一直低头不语的袁伟。
此时的安吉拉有点沮丧，她没想到自己答错了，也意识到自己的专业知识确实还有所欠缺。
而袁伟则有些紧张地抬起头，开始思考这个问题，办公室里的气氛变得有些凝重，大家都在等着袁伟的回答。
苏白肯定地点点头：“袁伟，说说你的想法。”
袁伟皱着眉头苦苦思索了一阵，才小声说道：“我……觉得……能报销。”
“原因？”苏白追问。
袁伟结结巴巴地回答：“买了重疾险，现在等待期也过了，所以应该能报销，就是这样。”
“错！等待期过了就一定能报销吗？陈凡，你来说说看。”苏白将目光转向了富二代陈凡。
经过前面两轮的问答，陈凡大概明白了一些要点。
他机灵地问道：“组长，胃癌在保障范围内吗？”
苏白回答：“在。”
陈凡没有急着下结论，接着又问：“是只保障癌症的中后期，还是全部阶段都保？”
“癌症前期、中期、后期全都包括，一旦确诊胃癌，马上进行赔付。”苏白说道。
此时办公室里的气氛更加紧张了，大家的目光都聚焦在陈凡身上，想看看他能不能回答正确。
袁伟有些不好意思地挠挠头，安吉拉则在一旁认真听着，希望能从中学到一些知识。
陈凡在心里快速整理着得到的信息，准备给出自己的答案。
“那我认为是能够报销！” 陈凡信心满满地大声说道。
“回答错误！老牛，你来回答。” 苏白看向牛仁义。
“所以我希望大家能坚守本心，用最专业、最真诚的态度去服务客户。”
“我相信，只要真诚用心，天道酬勤！”
大家听了又点了点头。
他们进入这个行业时，就已经做好了这样的心理准备。
他们看着苏白，眼神里带着认同。
心里想着或许在这样的领导带领下，工作也不会那么艰难，说不定还能做出一番成绩来。
办公室里的气氛逐渐融洽起来。
“咱们这个行业对专业水平要求极高！”
“专业能力永远是我们回馈客户最好的方式。”
“但你们大多都是新人，刚进入这个行业，能力方面还差得远呢……”苏白轻轻摇了摇头说道。
安吉拉有些不服气地说：“我们都已经考到保险从业资格证了。”
“考证能代表什么？我只要花钱去考场一趟，就能把证考下来。”
“你们考证又花了多久？你们觉得自己现有的知识储备足够应对大部分的业务问题了吗？”苏白反问道。
他接着说：“我现在问个问题，假如三个月前我买了‘美丽人生’重疾险，现在查出得了胃癌，能不能报销？”
安吉拉思考了一会儿，不太确定地回答：“不能吧！”
苏白接着问：“为什么？”
安吉拉小声说：“因为有等待期，等待期以内查出癌症，是不能报销的。”
“错！这款重疾险等待期是 90 天，已经过了等待期！袁伟你来回答一下。”
苏白将目光投向了一直低头不语的袁伟。
此时的安吉拉有点沮丧，她没想到自己答错了，也意识到自己的专业知识确实还有所欠缺。
而袁伟则有些紧张地抬起头，开始思考这个问题，办公室里的气氛变得有些凝重，大家都在等着袁伟的回答。
苏白肯定地点点头：“袁伟，说说你的想法。”
袁伟皱着眉头苦苦思索了一阵，才小声说道：“我……觉得……能报销。”
“原因？”苏白追问。
袁伟结结巴巴地回答：“买了重疾险，现在等待期也过了，所以应该能报销，就是这样。”
“错！等待期过了就一定能报销吗？陈凡，你来说说看。”苏白将目光转向了富二代陈凡。
经过前面两轮的问答，陈凡大概明白了一些要点。
他机灵地问道：“组长，胃癌在保障范围内吗？”
苏白回答：“在。”
陈凡没有急着下结论，接着又问：“是只保障癌症的中后期，还是全部阶段都保？”
“癌症前期、中期、后期全都包括，一旦确诊胃癌，马上进行赔付。”苏白说道。
此时办公室里的气氛更加紧张了，大家的目光都聚焦在陈凡身上，想看看他能不能回答正确。
袁伟有些不好意思地挠挠头，安吉拉则在一旁认真听着，希望能从中学到一些知识。
陈凡在心里快速整理着得到的信息，准备给出自己的答案。
“那我认为是能够报销！” 陈凡信心满满地大声说道。
“回答错误！老牛，你来回答。” 苏白看向牛仁义。