第224章 我有一个梦想(2/2)
”王淑敏也争着说道。
董芳开玩笑道：“不要啊，娟姐，你们技术大佬怎么能抢我们客服的饭碗啊，求求你们手下留情吧！”
“哈哈，放心吧，程序代码设定，客户咨询时，你们专职客服优先，只有你们都在忙的时候，才会转给我们‘小南狮8、9、10’的……”
陈云心胸豁达，不会觉得员工为钱上班是功利，反而觉得这样才真实，才符合人性！
那些口口声声说奉献，不讲利益的，才是违反人性呢！
看着大家工作热情高涨，陈云也趁机烧一把火，说道：
“好啊，业绩增长是好事，你们既然这么积极，那么我提个要求，做好客户服务，谁的客服账号能一个月内没有被会员账号投诉，就奖励1000元。”
好学网很注重客户的服务体验。
超级年费会员客户，有权利投诉家教，也有权利投诉客服。
根据陈云之前的规定，上门的家教一个月内被投诉三次，直接注销账号，不予家教资格。
客服被一个月内投诉三次，直接拎包走人。
看似严格，其实只要服务好了，那些客户根本就不会乱投诉，甚至懒得投诉，毕竟请得起家教的家庭，大多数综合素质不会差。
所以，一个月三次投诉已经很宽松了。
现在陈云又加了一个奖金制度，大家的积极性就更高了。
卫娟突然问道：“陈总，好学网和跳蚤网应该不是你的终点，这些项目之后，你还有什么计划？”
所谓闻歌知雅意，陈云听出来了卫娟这是萌生出了毕业后，继续留在求之工作的心思，她想从兼职的网站维护人员，变成真正的求之码农。
既然，千里马有意，伯乐也不会适当下饵。
“我有一个梦想，想搭建一个短视频网站。”
陈云小小的透露一点：“就是那种全民都可以发布视频动态，带有一定的社交属性，制作简单，又贴近生活，让天南地北的人都能参与进来……”
……
董芳开玩笑道：“不要啊，娟姐，你们技术大佬怎么能抢我们客服的饭碗啊，求求你们手下留情吧！”
“哈哈，放心吧，程序代码设定，客户咨询时，你们专职客服优先，只有你们都在忙的时候，才会转给我们‘小南狮8、9、10’的……”
陈云心胸豁达，不会觉得员工为钱上班是功利，反而觉得这样才真实，才符合人性！
那些口口声声说奉献，不讲利益的，才是违反人性呢！
看着大家工作热情高涨，陈云也趁机烧一把火，说道：
“好啊，业绩增长是好事，你们既然这么积极，那么我提个要求，做好客户服务，谁的客服账号能一个月内没有被会员账号投诉，就奖励1000元。”
好学网很注重客户的服务体验。
超级年费会员客户，有权利投诉家教，也有权利投诉客服。
根据陈云之前的规定，上门的家教一个月内被投诉三次，直接注销账号，不予家教资格。
客服被一个月内投诉三次，直接拎包走人。
看似严格，其实只要服务好了，那些客户根本就不会乱投诉，甚至懒得投诉，毕竟请得起家教的家庭，大多数综合素质不会差。
所以，一个月三次投诉已经很宽松了。
现在陈云又加了一个奖金制度，大家的积极性就更高了。
卫娟突然问道：“陈总，好学网和跳蚤网应该不是你的终点，这些项目之后，你还有什么计划？”
所谓闻歌知雅意，陈云听出来了卫娟这是萌生出了毕业后，继续留在求之工作的心思，她想从兼职的网站维护人员，变成真正的求之码农。
既然，千里马有意，伯乐也不会适当下饵。
“我有一个梦想，想搭建一个短视频网站。”
陈云小小的透露一点：“就是那种全民都可以发布视频动态，带有一定的社交属性，制作简单，又贴近生活，让天南地北的人都能参与进来……”
……